о компании
портфолио
путешествую
без COVID-19
Как одно приложение объединило системы здравоохранения девяти стран
Большой кейс команды «Неотех» о том, как мы создали приложение, с помощью которого миллионы трудовых мигрантов из стран ЕАЭС получили шанс въехать в Россию во время пандемии коронавируса.
Миграционный кризис как толчок для развития IT-решений

Закрытие границ на въезд в страны по всему миру больно ударило по их экономике. Например, в 2020 году поток трудовых мигрантов в Россию сократился на 70% — в страну приехало всего 5,8 млн иностранных граждан. Люди теряли работу, а организации — работников.

При пересечении границ граждане должны были предоставить ПЦР-тест, который для полной гарантии и безопасности нужно проверять на подлинность, чтобы не спровоцировать в перспективе новую волну заболеваемости.

Евразийский банк развития и его Фонд цифровых инициатив предложили разработать решение, которое бы позволило трудовым мигрантам из стран ЕАЭС перемещаться между странами и в несколько кликов официально подтверждать, что они здоровы. А государствам — оцифровывать данные, хранить и обмениваться информацией для идентификации мигрантов.

Решением «Неотеха» стало мобильное приложение «Путешествую без СOVID-19», в которое пользователь смог бы загружать данные ПЦР-теста, а при въезде в страну — просто показывать его результаты. Заказчику идея понравилась, и мы начали обсуждать детали.
задачи
4 главные задачи проекта: международная интеграция, анонимная идентификация, вариативность, универсальность
Задача «на полях»

Разработка приложения стала для нас настоящим вызовом: это был социально значимый проект, который мог упростить жизнь миллионам граждан. Но реализовать его нужно было в самый короткий срок — за 3 месяца. Не сделать мы уже не могли.

1
Интегрировать одно приложение в системы здравоохранения девяти стран

Нам нужно было разработать механизм, который бы одинаково действовал в девяти странах: Азербайджане, Армении, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Молдавии, России, Таджикистане и Узбекистане. В каждой стране уже было свое решение, как собирать и хранить данные о ПЦР-тестах, а также были свои национальные QR-коды.

Изначально мы планировали создать для всех стран наши компоненты системы, развернуть их на своих серверах и собирать данные от подключенных лабораторий. Реализовать идею получилось не со всеми — некоторые государства уже хранили результаты всех тестов в своих централизованных базах данных, не хотели создавать новые и предложили использовать то, что есть.

Для таких случаев мы индивидуально работали с каждым министерством здравоохранения, создавали интеграционные решения, которых не было раньше. Уровень IT-отрасли в каждой стране разный: некоторые ведомства приятно удивили скоростью и экспертностью, другим пришлось помогать больше. Третьи не могли пустить во внутренние системы, и для них мы писали мануалы по интеграции продукта, которым они следовали. Нужно также отметить колоссальную вовлеченность нашего заказчика, который участвовал во всех этапах проекта, проводил переговоры с ведомствами и выступал гарантом.

Приложение «живет» в децентрализованной системе — это еще один плюс решения: в случае сбоя в одном из компонентов — другие продолжат работать, и приложение не будет зависать. В противном случае, если программа стала бы недоступной даже на 1 час, у пользователей могли возникнуть проблемы со въездом.

2
Защитить личные данные пользователей и заручиться поддержкой силовых структур

Мы презентовали этот проект представителям каждой страны, которая в нем участвует: рассказывали об идее проекта, принципе работы и пользе. Но почти в каждом случае сталкивались с опасением со стороны силовых структур. Им казалось, что мы будем собирать личные данные пользователей и передавать их в Россию.

Решить проблему мы смогли с помощью технологии локального хранения остаточной персональной информации о пользователе. Суть технологии: пользователь сканирует документ, удостоверяющий личность → приложение вырезает оттуда фотографию, а остальные данные берет в замаскированном виде → сохраняет все данные локально в смартфоне. Пользователь в любой момент может удалить данные о документе, они никуда не передаются. А уже при въезде проверяющий в России может по остаточным данным убедиться, что результаты теста принадлежат конкретному пользователю.

3
Распознавать разные типы документов

При въезде в страну граждане могут предъявлять разные документы для удостоверения личности: внутренний паспорт, заграничный паспорт, идентификационную карту, свидетельство о рождении и другие документы для детей. Требовалось решение, при котором приложение считывало бы любой вид удостоверяющего документа.

Для идентификации данных в приложении мы использовали готовое решение от сервиса Smart Engines — раньше мы уже работали с сервисом и понимали качество работы и его возможности.

В процессе стало понятно, что нужно добавить некоторые типы документов, поэтому связывались с создателями Smart Engines и договаривались добавить новые форматы документов для сканирования.

4
Создать приложение для разных пользователей

Неочевидная, но реальная проблема для разработчиков мобильных приложений: не у всех людей есть смартфоны. Нам нужно было срочно придумать решение, чтобы сведения о ПЦР-тесте мог предоставить и ребенок, и пожилой человек, и человек с кнопочным телефоном или вообще без телефона. Для таких ситуаций мы добавили возможность загружать в один смартфон данные сразу нескольких граждан.

Коротко: как работает «Путешествую без COVID-19»

С самого начала планировали, чтобы приложением мог воспользоваться любой человек. Хотели сделать так, чтобы отсканировать документ и внести данные ПЦР-теста можно было максимально быстро и легко. Добиться этого удалось, и вот как в итоге выглядит путь пользователя:

1
Человек устанавливает приложение, открывает в нем карту и выбирает ближайшую лабораторию, где можно сдать ПЦР-тест.
2
После сдачи теста он получает в лаборатории QR-код, сканирует его и свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
3
После этого у пользователя есть 72 часа, чтобы долететь до России — это период, в течение которого действует ПЦР-тест.
4
По прилету пользователь показывает проверяющему сотруднику QR-код из приложения — сотрудник сканирует код и при подтверждении отрицательного результата пропускает приезжего в страну
цифры успеха
2
2
За 2 года работы через приложение «Путешествую без COVID-19» загрузили более 5 миллионов ПЦР-тестов
9
9
Приложение интегрировано в системы здравоохранения девяти стран
100
100
Данные децентрализовано хранятся на более чем 100 серверах
8000
8000
Программным обеспечением для сбора информации о ПЦР-тестах пользуются более 100 сетевых лабораторий в 8000 своих отделений

Результаты нашей работы отметил президент России Владимир Путин. 10 декабря на заседании Высшего Евразийского экономического совета он сказал:

«Решению восстановления мобильности населения в условиях пандемии помогает реализация другого совместного проекта в области инноваций и информационных технологий — имею в виду мобильное приложение для смартфонов „Путешествую без COVID-19“».

а что сейчас?

Прямо сейчас, когда ограничения из-за COVID-19 сняты или ослаблены во многих странах, приложение не так востребовано, как в 2020–2021 годах. В 2022 году им пользуются 9 стран. Но мы продолжаем его поддерживать — волны пандемии трудно прогнозировать, и нет гарантий, что приложение снова не станет актуальным.

Параллельно с этим работаем над решением, которое позволит монетизировать приложение. Для пользователей оно останется бесплатным, а для лабораторий мы создаем отдельное программное обеспечение, которое позволит прозрачно вести учет количества тестов и оплачивать их.

Напишите нам, если хотите реализовать сложный, многоступенчатый IT-продукт. Мы готовы взять на себя все этапы проекта — придумать, разработать, запустить, поддерживать 💚

пусть ваш проект будет следующим
Оставьте заявку — и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить проект